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回顾PMBOK重要知识点之二

作/转载者:PMP团购网      发布时间:2012/5/15        点击: 3291

第二章 项目生命期与组织

1、项目经理或组织可以把每一个项目划分成若干个阶段,以便有效地进行管理控制,并与执行组织的日常运作联系起来。这些项目阶段合在一起称为项目生命期。项目生命期确定了将项目的开始和结束连接起来的阶段。也可以用项目生命期的定义把项目和项目执行组织持续的日常运作联系在一起。

2、如果认为所涉及的风险是可以接受的话,后一阶段可以在前一阶段可交付成果通过验收之前开始。这种把正常情况下按照先后顺序完成的阶段进行重叠的做法,是应用“快速跟进”,进度压缩技术的一个例子。

3、大多数项目生命期具有的共同特点:人力投入和费用,开始时低,随之增高,在项目接近收尾时迅速降低;项目开始时,风险和不确定性最高,随着项目的执行,成功完成项目的可能性逐渐上升;项目利害关系者对项目产品最后特点和项目最后费用的影响力最强,而随着项目的进展,这种影响逐减弱。即,随着项目的进展,变更计划和纠正错误的代价通常与日俱增。

4、项目生命周期,Project Life Cycle,描述项目阶段需要完成什么技术任务,以便完成项目。如:可行性研究,计划,设计,施工,移交。虽然项目生命期有彼此相似的阶段名称,但其内容绝少有雷同的。

5、项目管理生命期,Project Managerment Life Cycle,描述项目的每个阶段需要完成什么管理任务,以便完成项目。如:启动,计划,实施,监控,收尾。

6、产品生命期,Product Life Cycle,指从项目开始到项目结束再到项目产品运行生命终止的全过程。一个产品生命期包括一个或多个项目生命周期或项目管理生命周期。

7、项目阶段的特征是每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。

8、项目的可交付成果以及相应的各阶段一般是为保证恰当地控制项目,取得希望的产品或服务,即实现项目目标而设计的某一按顺序首尾衔接的过程的一部分。

9、在每一阶段开始时都要对启动过程进行审查,有助于让项目始终保持注意力集中在它本来应当解决的商业需要上。

10、项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果的审查为标志。阶段的正式完成不包括核准随后的阶段,每一阶段都要正式启动。阶段末的审查也称为阶段放行,阶段关卡,验收站,命中点,Kill Point。

11、许多项目都与执行组织的日常连续运作相联系。在某些应用领域如新产品或软件研制,组织将项目生命期视为产品生命期的一部分。

12、项目利害关系者就是积极参与项目,或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织,他们还会对项目的目标和结果施加影响。识别项目利害关系人有时候很困难。

13、每人项目都包括关键利害关系者,项目经理,顾客客户,项目执行组织,赞助人。职能经理为项目提供资源,赞助者为项目提供现金或实物财力资源的个人或团体。

14、管理项目干系人:赢得干系人(识别所有干系人,利导而不是逼迫或强求);让干系人参与(让干系人参与全程参与,时刻检查自己的责任,让干系人支持你);巩固干系人关系(分担移交责任,让干系人成为英雄)。

15、项目经理必须管理利害关系者的期望,这可能是件颇有难度的事情,因为利害关系者的目标往往彼此相距甚远,甚至互相冲突。

16、组织在项目管理系统、文化、作风、组织结构,以及项目管理办公室方面的成熟程度也会对项目产生影响。

17、基于项目的组织,是其运作主要由项目构成的组织。主要分为两类,一是收入主要来自根据合同为其他组织实施项目的组织,二是采取了按照项目进行管理的组织。

18、项目管理团队应当认识到,组织结构和制度会对项目产生何种影响。

19、大多数组织都已形成了结构和可以言表的文化。组织文化往往对项目有直接影响。

20、项目控制的两个基本目标是:改变活动以达到目的,管理组织财产。

21、影响矩阵组织中权力顷向的因素是经理和高层的关系以及汇报的级别,项目组成员的空间距离,距离近则便于管理。

22、经典的职能型组织是一个金字塔层次结构,每一个雇员都有一个明确的上级。如果遇到有关制造的问题,他们就把问题按层次结构上报到本部门领导,由本部门领导与制造部门领导协商。然后,工程部门的领导再把问题的答案沿层级结构下传给工程职能经理。职能型组织结构也叫直线式组织结构。

23、在项目型组织中,项目经理有很大的独立性和权限。但是项目型组织资源浪费现象严重。

24、弱矩阵型组织具有职能型组织的许多特征,项目经理的角色更像一个协调者或是联络员。

25、平衡矩阵型组织承认设置项目经理的必要性,但项目经理对于项目和项目资金不能全权支配。

26、矩阵型组织,既有利于专业技术的积累和专门人才的成长,又有利于整合全公司的专业技术和人才,为实现项目目标服务。矩阵型组织存在最多的冲突,原因是界限不清,项目目标与职能目标不同。

27、矩阵型组织中职责划分原则,项目经理负责做什么?什么时候做?为什么要做?以多大的成本来做?职能经理负责由谁来做?怎么做?在矩阵型组织结构中,项目经理可以控制项目,但是不可以控制资源。

28、大多数现代组织在不同层次上要用到所有这些结构,也叫复合型组织或混合型组织。即使类型基本上属于职能型组织,也可能建立专门的项目团队处理重要的项目。即当在较大的组织中执行多个项目时,通常采用混合型的组织结构。

29、项目团队成员直接向项目经理汇报,如果属于共用的兼职人员,则向项目管理办公室汇报。项目经理直接向项目管理办公室汇报工作。项目管理办公室统一管理的灵活性可以为项目管理提供在本组织内更多的提拔机会。

30、项目管理系统是一整套结合为统一有机整体的过程和有关的控制职能。项目管理计划说明如何使用项目管理系统。组织影响确定了在该组织内执行项目的系统结构。

31、项目组织结构的比较:

类别

职能型

矩阵型

项目型

优点

有家,便于职业发展,便于经验总结

资源利用率高,团队成员有家

项目经理权力大,没有资源冲突

缺点

项目经理权力有限,沟通困难,项目成员关心自身工作

多重管理,沟通复杂,管辖模糊容易引起冲突

资源利用率低,项目成员没有家,不利于总结经验

适用场景

小型项目

跨多个部门的项目

对企业重要的项目

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