摘要:本书专为中国PMP考生而作,指导考生用独特的四点学习法快速读懂读透《PMBOK指南》(第5版),以便考生既学到项目管理方法,又顺利通过PMP考试。不仅从全局着眼考察项目管理方法,而且从局部入手阐述知识细节。不仅提炼知识要点,而且归拢相近知识。不仅讨论知识之间的联系,而且用通俗易懂的语言描述知识。不仅全面覆盖《PMBOK指南》(第5版)的重点与难点,而且包括许多《PMBOK指南》(第5版)未直接提到但可能考到的知识。不仅阐述PMP考试的难点与易点,而且提供许多实用的应试技巧。 前言:时间过得很快,项目管理发展很快,我们的进步也必须很快!
这本书的写作始于2004年,并在2005年形成培训讲义在PMP考前培训班使用。承蒙电子工业出版社常淑茶老师的厚爱,本书在2006年得以正式出版,并在2009年再版。随着项目管理协会(PMI)的项目管理标准《PMBOK指南》第5版的出版,本书又迎来了新的重生机会。
本书第1版的前言是“我的选择”,阐述了我为什么在众多的项目管理资格认证考试中坚定地选择了PMP认证。第2版的前言是“一桶水与一瓢水”,阐述了考生必须用追求“一桶水”的精神去备考那“一瓢水”的考试。今天,我仍然坚定地推广PMP认证,因为它是最成熟、最权威的项目管理职业资格认证;我仍然极力鼓励PMP学员为全面掌握项目管理方法而学习,而不只是为应试而学习。
到2013年9月,我从事项目管理工作就满30年了。在这30年中,我对项目管理的认识越来越深入,也越来越体会到不断改进学习方法和工作方法的重要性。每个人都乐意去做有成就感的事情。从这个意义上讲,每个人都是勤奋的。适当的勤奋加良好的方法,就能取得理想的结果,也就令人有成就感,也就使人更加勤奋。没有好的方法,就没有人能够持久地勤奋。学习《PMBOK指南》,肯定需要良好的方法,以便事半功倍。我希望与大家分享我所总结出来的四点学习法。
第一点,从全局到局部。成年人学习任何知识,都应该先用“望远镜”掌握大局,再用“显微镜”查看细节。学习《PMBOK指南》,应该先掌握总体精神、总体框架,再逐渐深入细节。对于其中的每一章,也应该如此。
第二点,提取公因子,合并同类项。这是借鉴数学中的简化数学公式的方法。提取公因子,是要概括出要点;合并同类项,是要把相同或相近的内容合并起来。《PMBOK指南》中有大量前后重复或比较相近的内容。有效地提取公因子、合并同类项,不仅可以大大减少学习的工作量,而且能大大地提高学习效果。
第三点,抓住知识之间的联系。《PMBOK指南》包括的许许多多知识,相互之间存在各种各样的联系。抓住知识之间的联系,不仅能使学习过程充满趣味,而且能够提高学习效果,真正做到“抓住一个头就抓住一大片”。千万别把某个知识孤立出来学习。
第四点,用自己的语言描述知识。只有当你能够用自己的语言描述某个知识时,你才算真正掌握了这个知识。《PMBOK指南》对不少知识的描述比较抽象难懂。在学习过程中,必须努力把其中的描述转变成自己的语言。
本书在写作过程中,也运用了上述四个要点。鉴于大多数考生初学《PMBOK指南》时都会遇到较大困难,本书试图通过上述四个要点,帮助考生尽快读懂读透《PMBOK指南》。我相信考生在看了本书之后,再看《PMBOK指南》,就比较容易理解其中的内容了。
学习《PMBOK指南》,是掌握国际先进项目管理方法的捷径;学习本书,则是掌握《PMBOK指南》的捷径。
用好的方法去勤奋学习,我能,你也一定能!
目录:
第1章 引论 1
1.1 PMBOK与PMBOK指南 1
1.2 项目 5
1.3 项目与运营 8
1.4 项目与组织战略、项目组合、项目集 9
1.5 项目管理 12
1.6 项目、项目集、项目组合管理及组织级项目管理 15
1.7 项目管理办公室 16
1.8 项目经理 18
1.9 疑难问题解答 19
1.10 本章要点 21
第2章 组织影响与项目生命周期 23
2.1 组织对项目的影响 23
2.2 组织结构与组织文化 25
2.3 事业环境因素 32
2.4 组织过程资产 34
2.5 项目生命周期 36
2.6 疑难问题解答 40
2.7 本章要点 42
第3章 项目管理过程 43
3.1 概述 43
3.2 工作绩效数据、信息和报告 48
3.3 各过程组内的工作流程 49
3.4 全部过程的输入概括 53
3.5 全部过程的输出概括 57
3.6 全部过程的工具与技术 62
3.7 疑难问题解答 65
3.8 本章要点 66
第4章 项目整合管理 68
4.1 概述 68
4.2 实现过程 69
4.3 整合管理各过程的输入输出 83
4.4 整合管理各过程的工具技术 85
4.5 变更管理 87
4.6 几个重要概念 89
4.7 疑难问题解答 91
4.8 本章要点 93
第5章 项目范围管理 95
5.1 概述 95
5.2 实现过程 97
5.3 各过程的输入输出 104
5.4 各过程的工具与技术 106
5.5 描述项目范围的主要文件 109
5.6 疑难问题解答 111
5.7 本章要点 112
第6章 项目时间管理 114
6.1 实现过程 114
6.2 各过程的输入输出 119
6.3 各过程的工具技术 121
6.4 练习题 131
6.5 疑难问题解答 133
6.6 本章要点 134
第7章 项目成本管理 136
7.1 通用财务会计知识 136
7.2 实现过程 140
7.3 各过程的输入输出 144
7.4 各过程的工具技术 145
7.5 挣值管理 147
7.6 疑难问题解答 152
7.7 本章要点 153
第8章 项目质量管理 155
8.1 基本概念与理念 155
8.2 实现过程 157
8.3 各过程的输入输出 160
8.4 各过程的工具技术 162
8.5 重要统计概念和质量管理人物 168
8.6 疑难问题解答 170
8.7 本章要点 171
第9章 项目人力资源管理 172
9.1 实现过程 172
9.2 各过程的输入输出 175
9.3 各过程的工具技术 176
9.4 项目经理必须具备的技能 179
9.5 项目团队工作分配与激励 185
9.6 疑难问题解答 189
9.7 本章要点 190
第10章 项目沟通管理 192
10.1 概述 192
10.2 实现过程 194
10.3 各过程的输入输出 196
10.4 各过程的工具技术 197
10.5 疑难问题解答 201
10.6 本章要点 202
第11章 项目风险管理 204
11.1 基本概念 204
11.2 实现过程 207
11.3 各过程的输入输出 212
11.4 各过程的工具技术 214
11.5 疑难问题解答 219
11.6 本章要点 221
第12章 项目采购管理 223
12.1 基础知识 223
12.2 实现过程 231
12.3 各过程的输入输出 237
12.4 各过程的工具技术 238
12.5 疑难问题解答 243
12.6 本章要点 245
第13章 项目干系人管理 246
13.1 基本概念 246
13.2 主要项目干系人 247
13.3 实现过程 252
13.4 各过程的输入输出 254
13.5 各过程的工具技术 255
13.6 疑难问题解答 257
13.7 本章要点 258
第14章 职业道德与职业责任 259
14.1 概述 259
14.2 职业道德 260
14.3 职业责任 261
14.4 PMI道德与专业行为准则 262
第15章 PMP考试的难点与易点 267
15.1 概述 267
15.2 PMP考试的难点 268
15.3 PMP考试的易点 270
15.4 考试技巧 272
15.5 其他 274
附录A 第6章和第7章练习题参考答案 276
A.1 三点式工期估算(对应本书正文6.4.1节) 276
A.2 工期压缩(对应本书正文6.4.2节) 276
A.3 浮动时间(对应本书正文6.4.3节) 277
A.4 挣值练习(对应本书正文7.5.4节) 278
附录B PMBOK指南中值得商榷的内容 280
结束语 283
致谢 284